الأنشطة والخدمات المقدمة من AIONETICA لنماذج تشارلي

تخصيص Chatbot ومواءمته مع قطاع المنتج

■ متوفر فقط بناء على عرض سعر محدد.

الأسئلة الشائعة حول القطاع الفني

١. ماذا يعني التدريب العمودي؟ إنه إعداد تشارلي لقطاع محدد (مثل: القانوني، الضريبي، الصحي، التقني)، مع نصوص ومجموعات بيانات مخصصة.

٢. ما هي القطاعات المُهيأة مسبقًا؟ لدينا مكتبات جاهزة للقطاعات المهنية الرئيسية (القانونية، والطبية، والتقنية، وخدمات الأعمال). مع الباقة المتقدمة، يمكنك دمج قطاعات متعددة.

٣. ما المقصود بتخصيص اللغة؟ قدرة الذكاء الاصطناعي على تبني لهجة ومصطلحات وأساليب تواصل متوافقة مع القطاع (مثل: لغة قانونية رسمية، ولغة تقنية صناعية، ولغة رعاية صحية متعاطفة).

٤. ما فائدة إدارة تنظيم الصناعة؟ إنها تُمكّنك من الامتثال لقيود تنظيمية مُحددة (مثل: خصوصية الرعاية الصحية، وقواعد الطب الشرعي، والامتثال الفني)، والتي تُحدَّث دوريًا للحد من المخاطر.

٥. ما هي التقارير المتخصصة بالصناعة؟ هي وثائق تُحلل تفاعلات الذكاء الاصطناعي وأدائه في سياق مُحدد، مُسلّطةً الضوء على نقاط القوة والضعف والاتجاهات المستقبلية.

الحوكمة والأخلاقيات

الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والأخلاق

ما هو "ضمان مدونة أخلاقيات AION"؟ فهو يضمن أن يعمل نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بكم دائمًا مع الحد الأدنى من الضمانات الأخلاقية المنصوص عليها في بروتوكولنا. عمليًا، لا يُخاطر النظام أبدًا بالانحراف عن المسار.

٢. ما الغرض من "الإفصاح التلقائي"؟ يُعلم المستخدم فورًا بأنه يتفاعل مع ذكاء اصطناعي وليس مع إنسان، مع مراعاة الشفافية والثقة.

٣. ماذا يعني "التدقيق الأخلاقي"؟ هو مراجعة دورية لسلوك نظام الذكاء الاصطناعي لديك لضمان امتثاله للقواعد الأخلاقية والتشغيلية. الوتيرة: ربع سنوية أو شهرية، حسب الخطة.

٤. لماذا نحتاج إلى سجل للمخاطر والحوادث؟ لأن كل حدث أو انحراف غير متوقع يُسجَّل ويُحلَّل، مما يمنع الأخطاء المستقبلية ويحافظ على موثوقية عالية.

٥. ماذا يعني "المعرفة الثابتة"؟ يُقصد بها تحديث المحتوى الأساسي (الوثائق، الأدلة، البيانات المرجعية). ويتراوح معدل التحديث من ربع سنوي إلى مرتين شهريًا.

٦. كيف يعمل التعدد اللغوي؟ يستطيع نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك الاستجابة ليس فقط باللغة الإيطالية، بل أيضًا بلغات أخرى، حتى خمس لغات في الخطة الاستراتيجية. هذا مفيد للشركات الدولية أو تلك التي لديها عملاء أجانب.

التدفقات السريعة وجودة المحادثة

أسئلة وأجوبة، تدفقات، وجودة المحادثة

ما هي مكتبة التوجيهات الأساسية؟ إنها مجموعة من التعليمات المُعدّة مسبقًا التي تُمكّن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك من البدء فورًا باستجابات متسقة وواثقة. في الخطط المتقدمة والاستراتيجية، تُثري المكتبة بمحتوى متخصص أو محتوى متخصص.

٢. لماذا من الضروري مراجعة تدفقات الحوار؟ تتغير الاحتياجات، وتحتاج الحوارات إلى تحديث. تُحسّن المراجعة الدورية سلاسة وفعالية الردود.

٣. ماذا يعني "تحسين الأسلوب والخطاب"؟ يعني ذلك تكييف تواصل الذكاء الاصطناعي مع جمهورك المستهدف: من لغة رسمية إلى لغة أكثر تعاطفًا أو تقنية. في الخطة الاستراتيجية، تتكيف اللهجة تلقائيًا مع السياق.

٤. ما هي إدارة الأسئلة الشائعة الديناميكية؟ يتعلّم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا ويُحدّث إجابات الأسئلة الشائعة، مُحافظًا على توافقها مع طلبات المستخدم الفعلية.

٥. ما هو ضمان جودة الاستجابة (QA)؟ هو مراجعة دورية للمحادثات المباشرة لضمان الدقة والوضوح والالتزام بالمعايير الأخلاقية.

٦. ما فائدة التدريب السياقي؟ يُمكّن الذكاء الاصطناعي من تعلّم تفاصيل قطاعك أو عملك، مما يُحسّن من ملاءمة استجاباته.

٧. ما المقصود باختبار تجربة المستخدم (UX)؟ هو محاكاة للاستخدام الفعلي يُجريها مُختبرو المستخدمين، وهو مفيد لتحديد نقاط الضعف المحتملة في المحادثة وتحسينها.

مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات والقرارات

الأسئلة الشائعة حول تحليلات مؤشرات الأداء الرئيسية واتخاذ القرارات

١. ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية للمحادثات؟ هذه مؤشرات مثل عدد المحادثات المُدارة، ومتوسط أوقات الاستجابة، ومعدلات إكمال التدفق، والتحويلات المُولّدة.

2. ما هو الفرق بين التقارير الفصلية والشهرية والفورية؟

• ربع سنوي: نظرة عامة أساسية، مفيدة لأولئك الذين لا يحتاجون إلى التحقق بشكل متكرر.
• شهريًا: تحليل مستمر مع الاتجاهات المحدثة.
• الوقت الحقيقي الإجراءات: المراقبة المستمرة مع إمكانية التدخلات الفورية والتنبؤية.

٣. ما فائدة لوحة معلومات الخدمة الذاتية؟ تتيح لك الوصول إلى البيانات بشكل مستقل، وتصفية البيانات حسب القناة أو القطاع أو الفترة، وعرض النتائج فورًا.

٤. ما هي مراجعة ضمان الجودة للمحادثات؟ مراجعة نوعية للمحادثات لتحديد الإجابات العشوائية أو غير الصحيحة واقتراح تصحيحات محددة.

٥. ماذا يعني "تحليل النوايا الدلالية" و"كشف الانحراف"؟ إنه قدرة الذكاء الاصطناعي على اكتشاف متى يبدأ المستخدمون بطرح أسئلة جديدة/غير متوقعة (الانحراف)، مما يُشير إلى الاحتياجات الناشئة وفرص العمل الجديدة.

المساعدة والساعات المضمنة (EVA الفريق)

الأسئلة الشائعة والمساعدة والساعات المضمنة

١. ما هو الهدف من التدريب الأولي للمشغل؟ يُساعد هذا التدريب الفريق الداخلي على الاعتماد على الذكاء الاصطناعي. على المستوى الأساسي، نُقدم إرشادات أساسية، بينما على المستوى الاستراتيجي، نُقدم تدريبًا عمليًا شاملًا.

٢. لماذا تحديث قاعدة معارفك بانتظام؟ لأن معلومات الشركة تتغير: المنتجات، الخدمات، واللوائح. تحديث المحتوى يضمن دقة الإجابات وحداثتها دائمًا.

٣. ماذا يعني "المراجعة السريعة والتدفقية"؟ إنها مراجعة دورية لمحادثات الذكاء الاصطناعي ومنطقه لتحديد نقاط الضعف وتحسين جودة الردود.

٤. ما هو دعم الأسئلة الشائعة الداخلي؟ إنها خدمة تُمكّن الموظفين الداخليين من الحصول على إجابات سريعة للأسئلة المتكررة حول استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يُجنّبهم الأخطاء وعدم الكفاءة.

٥. ما فائدة الأدلة المُخصصة؟ لأن لكل شركة عملياتها الخاصة: على المستوى الاستراتيجي، نُقدم ملفات شاملة مع أمثلة عملية وحالات استخدام، ليتمكن الفريق من الحصول على مراجع واضحة دائمًا.

الأمن والامتثال

🔴 إيفا تشرح لك

الأمان ليس اختياريًا: يجب على كل ذكاء اصطناعي حماية البيانات والامتثال للأنظمة. في هذه الحزمة، نحدد الحد الأدنى من الإجراءات (السياسة والخصوصية)، ونصل إلى مرحلة التحقق المتقدم من خلال الاختبارات والتدقيق الدوري.

👉 عمليًا: قم بحماية شركتك من المخاطر الفنية والقانونية والمخاطر المتعلقة بالسمعة.

الأسئلة الشائعة حول الأمان والامتثال

١. ما المقصود بـ "سياسة الخصوصية/البيانات"؟ يتضمن كل تطبيق مجموعة من السياسات القياسية، المُحدّثة وفقًا للأنظمة الحالية (اللائحة العامة لحماية البيانات والخصوصية المحلية)، لضمان الامتثال والشفافية.

٢. ما هو تعزيز واجهة برمجة التطبيقات والمفتاح؟ إنه تعزيز الروابط بين الأنظمة:

• أساسي: المفاتيح الأساسية.
• متقدم: تدوير المفتاح بشكل دوري.
• استراتيجي: تأمين الخزنة، والتدقيق، وإعداد التقارير المتعلقة بالامتثال.

3. ما هي أنواع اختبارات السلامة التي يتم إجراؤها؟

• ربع سنويًا: عمليات مسح الثغرات الأمنية مع التقارير الفنية.
• اختبارات شهرية اختبارات اختراق: عمليات محاكاة هجومية خاضعة للرقابة مع تحليل مفصل للمخاطر وحلول تصحيحية.

٤. ما أهمية الامتثال المستمر؟ لأن القوانين تتطور، وثقة العملاء تعتمد على ضمان معالجة البيانات بأمان وشفافية وقابلية للتحقق.