تشارلي: محرك للنمو ومضاعف للموارد.

نماذج تشارلي الثلاثة: الأساسية والمتقدمة والاستراتيجي

تختلف احتياجات كل شركة، ولهذا السبب قامت AIONETICA بتطوير ثلاثة نماذج لـ Charlie، وهو برنامج المحادثة الآلي الأخلاقي الخاص بنا، والذي تم تصميمه للتكيف مع كل مستوى من مستويات التعقيد التشغيلي:

• تشارلي إسينشال: الإصدار الأكثر سهولة وسرعة: تثبيت سريع، استجابة فورية، وضمان أدنى حد من الالتزام الأخلاقي. مثالي للشركات المتخصصة، والشركات المحلية، والشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في التواصل مع العملاء فورًا وبكل سهولة وأمان.
• تشارلي أدفانسد: خطوة متقدمة: يدمج ميزات متقدمة، وتحديثات أكثر تواترًا، وإمكانيات متعددة اللغات. مصمم للشركات التي تتطلب إدارة جهات اتصال أكثر تنظيمًا ودعمًا رقميًا قابلًا للنمو مع نمو المؤسسة.
• تشارلي ستراتيجيك هو النموذج الأكثر شمولاً وقابلية للتخصيص: كل تفصيل مُصمّم خصيصاً لتلبية احتياجاتك، مع ميزات متقدمة، ودعم متعدد اللغات شامل، وإشراف مستمر. إنه المساعد الأمثل للشركات المعقدة، والفرق متعددة المواقع، أو المهنيين الذين يحتاجون إلى أعلى مستويات الموثوقية والتكامل والدعم الأخلاقي.
• مع نماذج EAS الثلاثة (الأساسي والمتقدم والاستراتيجي)، تجد كل شركة الحل الخاص بها، من الأكثر مرونة إلى الأكثر هيكلة، دائمًا مع ضمان مدونة أخلاقيات AION.

مستقبل أفضل لا يزال ممكنا، فهو يعتمد علينا فقط

قوة روبوتات الدردشة لدينا في تحسين الحياة والعمل

1. الدعم الفني والتصميمي

يمكن تدريب تشارلي على أي دور فني، حتى رفيع المستوى. يمكنها مساعدة الفنيين والمهندسين في عملهم اليومي، أو تسريع إنجاز المهام الهامشية التي تستغرق وقتًا ثمينًا في التصميم، أو إدارة أقسام الإنتاج أو المصانع.

2. كفاءة تجارية أكبر ونتائج مبيعات أفضل

روبوتات الدردشة لدينا، المصممة للتسويق أو المبيعات، مُدربة على التعامل مع أي موقف مُعقّد. فهي لا تقتصر على توفير أي معلومات تتعلق بالشركة ومنتجاتها فحسب، بل تجمع بين المعرفة والاحترافية وقدرٍ من التعاطف، مما يُحقق النتيجة المرجوة: اكتساب عميل، أو تأهيله الأمثل لإجراء اتصال حاسم لاحق. من الناحية الفنية: - اكتساب العملاء المحتملين

جمع المعلومات عن العملاء المحتملين في السوق من مصادر مختلفة عبر الإنترنت وخارجها.

- مؤهلات الرصاص

الأنشطة التي تهدف إلى تأهيل واختيار المعلومات حول العملاء المحتملين.

- توجيه الرصاص

الأنشطة التي تنطوي على الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين لدعم شبكات المبيعات.

3. تقديرات ومشاريع أكثر دقة

يمكن تدريب روبوتات الدردشة الخاصة بنا بنجاح لإنشاء أي نوع من الاقتباسات: البناء، والميكانيكا، والإلكترونيات، والصناعة، والخدمات، والاستشارات في أي قطاع منتج وأي مجال مهني.

تتمتع روبوتات الدردشة الخاصة بنا بقدرة هائلة ليس فقط على اكتساب ملايين القطع المحددة من المعلومات، ولكن بفضل التصميم الدقيق وتطبيق المطالبات، فإنها تدير أيضًا عددًا كبيرًا من المتغيرات، مما يجعل عملية الاقتباس دقيقة بشكل خاص.

4. إدارة الطوارئ والمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

أثبتت مركبات تشارلي لدينا موثوقيتها التامة حتى في حالات الطوارئ، سواءً الفنية أو البشرية. وقد استُخدمت بنجاح في:

• توفير المساعدة الفورية للعملاء في حالة حدوث أعطال أو خلل؛
• دعم المواطنين في المواقف الحرجة، مثل حوادث الطرق أو طلبات المساعدة الطارئة.

يعمل تشارلي على مدار 24 ساعة في اليوم، وهو قادر على ضمان:

• الدعم الفني المستمر لتركيبات الآلات أو الأنظمة؛
• إدارة الصيانة العاجلة بسبب الأعطال المفاجئة؛
• تخطيط الصيانة المجدولة؛
• المساعدة الفنية الفورية في حالة توقف النظام أو الانهيار المفاجئ.

يُرفق بكل تدخل تقرير مُوَقَّت، يُوثِّق الإجراءات المُنفَّذة، ويُمكِّن الفريق البشري من التدخل بسرعة ودقة. وبهذه الطريقة، يُصبح تشارلي مركز استجابة رقميًا حقيقيًا للطوارئ، قادرًا على تقليل أوقات الاستجابة وزيادة كفاءة التدخلات الحرجة. 5. خفض التكاليف وزيادة الكفاءة التشغيلية.

تشارلي ليس مجرد جهاز، بل زميل رقمي يُخفف العبء التشغيلي عن الأقسام. يتعامل مع الأسئلة المعقدة والمتكررة، ويُنقّي طلبات الدعم الفني، ويفتح التذاكر المُكتملة، ويُعدّ تقارير ووثائق مُوحّدة.

ويعني هذا أن المحترفين والفنيين يركزون فقط على الحالات ذات التعقيد الحقيقي، في حين تتم أتمتة الأنشطة ذات القيمة المنخفضة.

والنتيجة هي أمران:

• تخفيض تكاليف التشغيل، لأن وقت الموظفين مخصص لما هو مهم حقًا؛
• كفاءة متزايدة، بفضل العمليات الأكثر سلاسة، والأخطاء الأقل، وأوقات الاستجابة الأسرع.

إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات التقنية أو التجارية، فإن EVA قادرة على توفير مزيد من المعلومات وتقديم عروض بناءً على خصائص عمل العميل،

تشارلي: تطبيقات لجميع الأنشطة

يُدمج تشارلي المهارات والإجراءات والمعرفة، مُحوّلاً إياه إلى زميل رقمي حقيقي قادر على العمل، ودعم الأداء البشري، والتواصل، والمساعدة، والإعلام، وتبسيط الأمور. لكل قطاع تطبيقاته: فالعاملون في الإنتاج يتلقون الدعم الفني والتشغيلي، والعاملون في الخدمة يتلقون المساعدة في إدارة العملاء، والمتخصصون لديهم حليف في التوثيق والتفاعل مع عملائهم.

حلول مصممة خصيصًا لكل موقف

تشارلي لا تكون هي نفسها أبدًا: فهي تغير وجهها ومهاراتها بناءً على السياق، وجاهزة للعمل بجانبك، 24 ساعة في اليوم.

فيما يلي العوالم الأربعة العظيمة التي يمكنك البدء منها:

يصبح CharlIE بمثابة دعم تشغيلي وتجاري للشركات من جميع الأحجام.

سواء كان الأمر يتعلق بمنفذ بيع بالتجزئة أو مستودع لوجستي أو شركة تصنيع، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا مدربة على إدارة علاقات العملاء والعمليات الداخلية.

ما يمكن أن يفعله لك:

• الشركات التجارية (تجارة التجزئة على نطاق واسع، التجزئة، المستودعات): ترحب بالعملاء عبر الإنترنت، وترد في الوقت الحقيقي فيما يتعلق بتوفر المنتج، وإدارة الحجوزات أو الطلبات، وجمع البيانات المفيدة للتسويق، والتدخلات المباشرة للمساعدة الفنية أو المبيعات، حتى في نقاط البيع الفردية.
• شركات التصنيع (الصناعات المعدنية، الغذائية، الكيميائية، وغيرها): تدعم الأقسام الفنية والمبيعات في إعداد التقديرات، أثناء مراحل التصميم، في إدارة الطلبات وتقديم المساعدة بعد البيع، وفي المعالجة الإدارية.
• الخدمات اللوجستية والتوزيع: مراقبة المخزون وتحديث عمليات التسليم وإدارة طلبات التتبع وأتمتة الاتصالات مع الموردين والعملاء.

نتائج ملموسة: استجابات أسرع، وزيادة الإنتاجية والجودة، وأخطاء أقل، وعملاء أكثر سعادة، وموظفون مرتاحون من المهام المتكررة.

هل لديك أي أسئلة أو استفسارات؟ اطلع على قسم الأسئلة الشائعة. 👉 تعرّف على المزيد.

أو اسأل إيفا، مستشارنا في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت

حلول مصممة خصيصًا للاحتياجات المعقدة

Chatbot لكل:

• الإدارة من خلال تحسين عمليات الإنتاج.
• إدارة برامج المحادثة الروبوتية الأخرى المستخدمة في إدارة العمليات.
• إدارة وتحسين التدفقات ومتغيرات الإنتاج.

هناك شركات لا تكتفي بالأدوات التقليدية: فهي تحتاج إلى حلول مصممة خصيصًا، قادرة على التواصل مع أنظمة الشركة الحالية ومعالجة عمليات دقيقة للغاية. صُممت أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا خصيصًا لهذا الغرض: التكامل والتنسيق والتحسين.

مشاريع مصممة خصيصًا

• تم تصميم روبوتات المحادثة للعمليات الفريدة أو الصناعات العمودية (الرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، والطاقة، والتمويل).
• التخصيص الكامل للتدفقات واللغات والواجهات.
• حلول قابلة للتطوير وتنمو مع مؤسستك.

التكاملات المتقدمة

• الربط مع أنظمة ERP وCRM وقواعد بيانات الشركة.
• الأتمتة الذكية للإجراءات المعقدة متعددة الأقسام.
• واجهات آمنة لتبادل البيانات في الوقت الحقيقي مع منصات أخرى.

هل لديك أي أسئلة أو استفسارات؟ اطلع على قسم الأسئلة الشائعة. 👉 تعرّف على المزيد.

أو اسأل إيفا، مستشارنا في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت

الدعم الذي يوفر الوقت ويساعد عملك على النمو

لا تحتاج إلى هياكل ضخمة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي. حلولنا للذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة سهلة الاستخدام وسريعة التنفيذ، ويمكنها تبسيط أعباء عملك اليومية على الفور.

الحرفيين (السباكين، الكهربائيين، الفنيين، الميكانيكيين، الخ.)

• مساعد عبر الإنترنت متاح للعملاء للحصول على أي معلومات.
• المساعدة الفنية عبر الإنترنت في حالة حدوث أعطال أو كسر من أي نوع.
• الإدارة التلقائية للطلبات والمواعيد.
• دعم فني متقدم لحل حتى المشاكل المعقدة.
• إجابات سريعة على أسئلة العملاء المتكررة.
• الدعم الفني الأساسي مع قوائم المراجعة وأدلة التشغيل المصغرة للأنظمة والمنتجات.

مصففي الشعر ومراكز التجميل

• الحجوزات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع التذكيرات التلقائية.
• نصائح شخصية حول العلاجات والمنتجات.
• بناء ولاء العملاء من خلال العروض المستهدفة.

هل لديك أي أسئلة أو استفسارات؟ اطلع على قسم الأسئلة الشائعة. 👉 تعرّف على المزيد.

أو اسأل إيفا، مستشارنا في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت

فنادق، نُزُل، مساكن، مزارع، قرى سياحية. هنا، نحتاج إلى نظام أكثر متانة، قادر على دمج الذكاء الاصطناعي مع أنظمة الإدارة، والتواصل بلغات متعددة. بهذا المعنى، يتحدث تشارلي 87 لغة بطلاقة.

• إدارة الحجز، وتسجيل الوصول/المغادرة الآلي.
• دعم متقدم لمواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك البريد الإلكتروني ومستندات PDF
• التكامل مع محركات الحجز وبرامج إدارة علاقات العملاء.
• استجابات فورية متعددة اللغات لطلبات الضيوف (87 لغة).
• اقتراحات شخصية للخدمات الإضافية (السبا، المطاعم، الفعاليات).
• مرشدين سياحيين افتراضيين ونصائح تجريبية.
• مساعدة مستمرة أثناء إقامتك (خدمة الغرف، الشكاوى، المعلومات المحلية).

يستطيع مرشدونا السياحيون متابعة الضيف ومرافقته بشكل فردي، ومتابعته عبر هواتفهم الذكية ومرافقته في الزيارات السياحية والمتاحف والمعالم الأثرية الأخرى، كما يمكنهم تقديم النصائح له بشأن المسارات ووسائل النقل بناءً على احتياجاته الخاصة. يمكنهم اقتراح المسارات التي يجب اتخاذها، ومحطات التوقف، وأسعار وتكاليف كل خيار. مرشدونا السياحيون استثنائيون.

هل لديك أي أسئلة أو استفسارات؟ اطلع على قسم الأسئلة الشائعة. 👉 تعرّف على المزيد.

أو اسأل إيفا، مستشارنا في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت

الزميل الرقمي الذي يزيد القيمة ويقلل من وقت التوقف

بالنسبة للمحترفين، الوقت هو المورد الأندر. أصبح تشارلي مساعد استوديو حقيقي، قادرًا على تسهيل المهام المتكررة وتحسين أهم جانب: علاقات العملاء وجودة العمل.

الأطباء المتخصصين والعيادات الخارجية.

• دعم المعلومات العلمية للطبيب الفرد.
• مساعد عبر الإنترنت لمعلومات المريض.
• إدارة المواعيد والتذكيرات.
• نشرات معلومات المريض.
• تلخيص وأرشفة التقارير غير السريرية.

المحامون ومكاتب المحاماة

• الدعم الفني والمعلوماتي للمحامين.
• بحث سريع في التشريعات والأحكام القضائية.
• المسودات الأولية للتصرفات والعقود التي يتعين الانتهاء منها.
• الأسئلة القانونية الشائعة للعملاء والعملاء المحتملين.

المحاسبين ومستشاري العمالة

• محاكاة حساب الضرائب والمساهمات.
• الدعم العلمي والإعلامي والتنظيمي للمهنيين.
• تذكيرات بشأن المواعيد النهائية للضرائب والضمان الاجتماعي.
• المسودات الأولية للإقرارات والميزانيات العمومية.

المساحين والمهندسين والمعماريين

• -الدعم في إعداد التقديرات وفواتير الكميات.
• الدعم الفني للتصميم.
• تقرير موقع البناء والتحقق من الامتثال.
• تقدير تكلفة أعمال البناء.

هل لديك أي أسئلة أو استفسارات؟ اطلع على قسم الأسئلة الشائعة. 👉 تعرّف على المزيد.

أو اسأل إيفا، مستشارنا في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت