查理：增长的引擎，资源的倍增器。
Charlie 不是一款需要你学习的软件，而是一位融入你日常工作的数字同事。它不会取代人类：
它让他们摆脱了紧迫感、官僚主义和重复性任务，专注于创造价值的事物。对于专业人士和公司而言，Charlie 成为了提升资源和成果的杠杆，让一切变得轻松便捷。
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商业人工智能
特殊应用的人工智能
面向小型企业的人工智能
住宿设施人工智能专业活动人工智能
常问问题
三种 Charlie 模型：基本模型、高级模型和战略模型
每个企业都有不同的需求，因此 AIONETICA 开发了三种 Charlie 模型（我们的道德聊天机器人），旨在适应各个级别的运营复杂性：
- Charlie Essential 最直接易用的版本：快速安装、快速响应，并保证最低限度的道德合规性。非常适合希望立即、简单、安全地与客户沟通的专业公司、本地企业和中小企业。
- Charlie Advanced 更进一步：它集成了高级功能、更频繁的更新和多语言功能。专为需要更结构化的联系人管理和数字化支持，并能与组织共同成长的企业而设计。
- Charlie Strategic 是最全面、可定制的模型：每个细节都根据您的需求量身定制，提供先进的功能、广泛的多语言支持和持续的监督。对于需要最高可靠性、集成度和道德支持的复杂公司、多站点团队或专业人士来说，它是理想的助手。
- 通过三种 EAS 模型（基本、高级、战略），每家公司都可以找到自己的解决方案，从最敏捷到最结构化，并且始终受到 AION 道德准则的保证。
Charlie 模型的 AIONETICA 活动汇总表
| AIONETIC 活动 | 查理精华 | Charlie Advanced | 查理战略 |
|---|---|---|---|
| 初始安装 | 基本安装。初始设置、帐户创建、标准配置和运行启动。 | ✓ | ✓ |
| 语言/行业定制 | 基础品牌推广，标准文案。我们根据行业通用内容定制语气和回应。 | ✓ | ✓ |
| 定期更新 | 每月检查和修复错误。功能检查和报告响应的更正。 | 季刊 | 每月 |
| 技术援助 | 标准电子邮件支持。工单提交和回复均按标准进行。 | ✓（基础） | ✓（扩展） |
| 培训和入职 | 基础指南和视频。帮助您开始日常使用的培训材料。 | 1/月 | 2/月 |
| 系统集成（CRM/ERP/API） | （不包括） | IT 1 语言 | 最多 5 种语言 |
| 报告和分析 | 基本报告。基本使用情况和对话统计。 |
更美好的未来仍然存在，这只取决于我们
我们的聊天机器人能够改善和优化生活和工作
1. 技术和设计支持
Charlie 可以接受任何技术岗位的培训，即使是高调的职位。她可以协助技术人员和工程师完成日常工作，或加速那些占用宝贵设计时间的边际任务，或管理生产部门或工厂。
2. 提高商业效率和销售业绩
我们的聊天机器人专为市场营销或销售而设计，经过训练，能够处理任何复杂情况。它们不仅能够提供与公司及其产品相关的任何信息，还能结合知识、专业素养和一定的同理心，最终实现客户期待已久的结果：获得客户，或为后续的关键联系提供完美的资质。专业术语：- 潜在客户获取
从各种线上和线下来源收集市场上潜在客户的信息。
- 潜在客户资格
旨在鉴定和选择潜在客户信息的活动。
- 引导路由
涉及与潜在客户直接联系以支持销售网络的活动。
3. 更准确的估算和预测
我们的聊天机器人可以成功训练以创建任何类型的报价：任何产品部门和任何专业领域的建筑、机械、电子、工业、服务和咨询。
我们的聊天机器人不仅具有获取数百万条特定信息的巨大容量，而且由于精心设计和应用提示，它们还可以管理大量变量，使报价过程特别准确。
4. 应急管理和全天候援助
我们的 Charlie 即使在紧急情况下，无论是技术还是人为因素，都展现出绝对的可靠性。它们已成功应用于：
- 在发生故障或故障时立即为客户提供帮助；
- 在危急情况下为公民提供支持，例如道路交通事故或紧急援助请求。
Charlie 每天 24 小时运营，能够保证：
- 为机器或系统安装提供持续的技术支持；
- 因突发故障而导致的紧急维修管理；
- 定期维护计划；
- 在系统停机或突然故障时立即提供技术援助。
每次干预都会及时报告，记录执行的操作，使人类团队能够迅速准确地进行干预。这样，Charlie 就成为了一个真正的数字化应急响应中心，能够缩短响应时间，提高关键干预的效率。5. 降低成本，提高运营效率
Charlie 并非一个工具，而是一位数字同事，能够减轻各部门的运营负担。他负责处理复杂且重复的问题，筛选技术支持请求，处理已完成的工单，并准备标准化的报告和文档。
这意味着专业人员和技术人员只关注真正复杂的情况，而低价值的活动则实现自动化。
其结果是双重的：
- 降低运营成本，因为员工的时间可以用于真正重要的事情；
- 由于流程更顺畅、错误更少、响应时间更快，效率得到提高。
如果需要更多技术或商业信息，EVA能够提供进一步的信息并根据客户业务特点提出报价，
CHARLIE：适用于所有活动的应用程序
Charlie 整合技能、流程和知识，成为一位真正的数字同事，能够高效工作、提升员工绩效、沟通、协助、提供信息并简化流程。它适用于各个领域：生产部门的员工可以获得技术和运营支持，服务部门的员工可以获得客户管理方面的协助，而专业人士则可以在文档处理和客户互动方面获得帮助。
针对各种情况量身定制的解决方案
查理永远不会是同一个人：她会根据环境改变面容和技能，随时准备在您身边工作，每天 24 小时。
以下是四个伟大的世界：
企业人工智能
CharlIE 成为各种规模公司的运营和商业支持。
无论是零售店、物流仓库还是制造公司，我们的人工智能都经过训练，可以管理客户关系和内部流程。
它能为您做什么：
- 商业公司（大型零售、零售、仓库）：在线接待客户，实时响应产品供应情况，管理预订或订单，收集有用的营销数据，直接干预技术或销售协助，甚至在单个销售点。
- 制造公司（金属加工、食品、化学等）：在设计阶段、管理订单和提供售后协助以及部门处理方面支持技术和销售部门准备估算。
- 物流和配送：监控库存、更新交货、管理跟踪请求以及自动与供应商和客户沟通。
具体成果：响应更快、生产力和质量提高、错误更少、客户更满意、员工从重复性任务中解脱出来。
您有任何问题或疑虑吗？查看我们的常见问题解答。👉了解更多。
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特殊人工智能
针对复杂需求的定制解决方案
聊天机器人：
- 管理和优化生产流程。
- 管理流程管理中使用的其他聊天机器人。
- 管理和优化流程和生产变量。
有些公司无法满足于标准化的工具：他们需要量身定制的解决方案，能够与公司现有系统进行通信，并处理极其精细的流程。我们专为此而打造的专用人工智能 (AI) 旨在整合、协调和提升。
量身定制的项目
- 专为独特流程或垂直行业（医疗保健、物流、能源、金融）设计的聊天机器人。
- 流程、语言和界面的完全定制。
- 可扩展的解决方案，可随您的组织一起成长。
高级集成
- 与 ERP、CRM 和公司数据库系统的连接。
- 复杂的多部门程序的智能自动化。
- 与其他平台实时交换数据的安全接口。
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面向小型企业的人工智能
节省时间并帮助您的业务发展的支持
无需大型架构即可充分利用人工智能。我们面向小型企业的人工智能解决方案简单易用，快速部署，并能立即简化您的日常工作。
工匠（水管工、电工、技术员、机械师等）
- 在线助手可向客户提供任何信息。
- 如果发生任何类型的故障或损坏，均可获得在线技术援助。
- 自动管理请求和预约。
- 先进的技术支持，可解决更复杂的问题。
- 快速解答客户常见问题。
- 提供系统和产品的清单和迷你操作指南的基本技术支持。
美发店和美容中心
- 全天候在线预订，自动提醒。
- 有关治疗和产品的个性化建议。
- 通过有针对性的优惠来建立客户忠诚度。
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住宿设施人工智能
酒店、民宿、住宅、农舍、旅游村。这些领域都需要一个更强大的系统，能够将人工智能与管理系统集成，并支持多种语言沟通。我们的 Charlie 能够完美地掌握 87 种语言。
- 预订管理，自动入住/退房。
- 对网站和社交媒体的高级支持，包括电子邮件和 PDF 文档
- 与预订引擎和 CRM 集成。
- 即时以多种语言响应客人的要求（87 种语言）。
- 针对附加服务（水疗、餐厅、活动）的个性化建议。
- 虚拟导游和体验建议。
- 在您入住期间提供持续协助（客房服务、投诉、当地信息）。
我们的导游可以单独跟踪和陪同客人，通过智能手机跟踪他们，陪同他们参观博物馆和其他古迹，还能根据具体需求提供路线和交通建议。他们可以建议选择哪条路线、在哪里停留，以及每种选择的票价和费用。我们的导游服务非常出色
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人工智能在专业活动中的应用
增加价值并减少停机时间的数字同事
对于专业人士来说，时间是最稀缺的资源。Charlie 成为了一名真正的工作室助理，能够减轻重复性工作的压力，并提升最重要的方面：客户关系和工作质量。
专科医生和门诊诊所。
- 为个体医生提供科学信息支持。
- 患者信息在线助手。
- 预约管理和提醒。
- 患者信息表。
- 非临床报告的总结和归档。
律师和律师事务所
- 为律师提供技术和信息支持。
- 在立法和判例法中快速搜索。
- 契约和合同的初稿即将定稿。
- 针对客户和潜在客户的法律常见问题解答。
会计师和劳工顾问
- 模拟计算税收和捐款。
- 为专业人士提供科学、信息和监管支持。
- 税务和社会保障截止日期的提醒。
- 声明和资产负债表的初稿。
测量员、工程师、建筑师
- 支持准备估算和数量调查。
- 设计技术支持。
- 施工现场报告和合规性检查。
- 估算砌筑工程的费用。
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常见问题解答 - 企业人工智能
1. 在零售或大型零售业务中使用 Charlie 的具体优势是什么？Charlie 能够连接线上线下客户，实时管理海量请求，并缩短响应时间。它可以整合仓库、订购和 CRM 系统，将每一次联系转化为优质商机。
2. Charlie 能与公司现有系统（ERP、CRM、管理软件）通信吗？可以。我们的解决方案通过 API 或专用模块与现有软件集成，不会中断内部流程。这确保了运营的连续性和最高的效率。
3. 它如何支持制造公司，例如金属加工或食品加工行业？Charlie 为客户提供 24 小时技术支持，管理复杂的报价和订单，并协助内部部门编制表格、清单和报告。它甚至可以指导维护步骤或标准流程。
4. 它能给销售部门带来什么好处？Charlie 负责筛选联系人、筛选合格潜在客户，并组织有针对性的跟进。这样，销售人员就能只花时间在那些准备好或真正有成交机会的潜在客户身上，从而提高生产力和收入。
5. 技术办公室或生产部门呢？Charlie 负责收集客户数据、准备结构化报价，并减少技术规格中的错误。他协助工程师管理计算、配置和变量，为设计提供支持。
6. 实施需要多长时间？平均需要 2 至 4 周，具体取决于待集成系统的复杂程度。配置采用模块化：从基本功能（常见问题解答、报价、工单）开始，逐步扩展。
7. 将订单或合同等敏感数据委托给 Charlie 安全吗？是的。所有数据均按照 GDPR 进行处理，并采用加密协议和访问控制。此外，每个 Charlie 都包含道德过滤器和透明度日志。
常见问题解答 - 特价商品
1. 什么时候需要定制AI项目？当业务流程无法标准化，或者业务复杂度较高，需要特定模型时（例如，行业法规、独特的内部流程、高度专业化的技术支持）。
2. 有哪些高级集成方案？Special Charlie 可以连接到 ERP、CRM、专有数据库和管理软件。它们可以自动化部门（例如生产、仓库、行政）之间的流程，并改善内部协调。
3. 开发一个定制项目需要多长时间？这取决于项目的复杂程度：与管理系统的简单集成可能需要几周时间，而完整的 ERP/CRM 生态系统则可能需要几个月时间。EVA 会立即提供初步估算。
4. 标准人工智能和专用人工智能有什么区别？标准人工智能提供预定义的功能，而专用人工智能则围绕公司流程构建，不强加僵化的框架。专用人工智能专为需求复杂或不断变化的组织而设计。
5. Charlie Special 的价格是多少？价格不一：具体价格取决于定制程度和所需的集成。我们的在线顾问 EVA 会根据您输入的信息提供即时报价。
常见问题解答 - 小型企业人工智能
1. Charlie 如何帮助工匠（水管工、电工、机械师）？Charlie 全天候响应客户需求，提供基本的技术支持、处理请求和安排，即使是复杂的问题也能快速解决。这使得工匠能够专注于工作，而无需浪费时间在电话和文书工作上。
2. Charlie 可以管理预约和技术请求吗？可以。它可以安排预约、发送确认和提醒、管理日历，并通过区分紧急情况和预定活动来过滤技术请求。
3. 在线技术支持如何运作？Charlie 提供常见问题的即时解答，并提供操作清单和小型维修或维护的迷你指南。当情况较为复杂时，它会收集所有必要信息并将其转发给技术人员。
4. 对于理发店或美容院来说，它有什么不同之处？它通过自动提醒全天候管理预订，推荐个性化护理和产品，发送有针对性的优惠以建立客户忠诚度，并解答常见问题（可用服务、营业时间、促销活动）。
5. 在小型企业中部署 Charlie 有多难？部署很快：只需几个小时的培训，就能在特定领域进行培训，而且无需复杂的基础设施，就能快速投入运营。
6. Charlie 对于小型企业来说收费多少？价格实惠。我们的人工智能顾问 EVA 会根据行业（工匠、美发师、美容院）和所需功能，立即提供个性化报价。
7. 对小型企业来说，具体的好处是什么？更少的电话通话时间，更少的错过预约，更高的客户忠诚度，以及更高效的日常管理。Charlie 成为了全天候工作的数字助理，而老板则专注于自己的工作。
常见问题解答 - 酒店设施人工智能
1. Charlie 真的能管理酒店或民宿的预订吗？可以。它可以自动管理预订、入住/退房，并发送确认和提醒，从而减少错误和等待时间。它可以与酒店现有的主要预订引擎和 CRM 系统集成。
2. Charlie 能用多少种语言解答？我们的 Charlie 能流利地说和理解多达 87 种语言，并能即时翻译客人的疑问和答案。这让您更轻松地接待国际宾客，并提升您的酒店声誉。
3. 它还能支持其他服务（例如水疗、餐厅、活动）吗？当然可以。Charlie 提供定制套餐，在您入住期间推荐有针对性的优惠，并提供营业时间、菜单、空房情况或特别活动的信息。这是一款真正的数字追加销售工具。
4. 入住期间如何获得协助？Charlie 全天候 24/7 为您解答客房服务、当地信息、投诉或紧急情况等问题。所有请求都会得到处理或快速转交给相关工作人员。
5. 可以实现集成导游服务吗？可以。Charlie 可以提供虚拟导游服务，根据客人的喜好提供个性化行程，推荐旅游项目、博物馆、餐厅或当地活动，甚至可以通过智能手机陪伴客人旅行。
6. 在酒店部署 Charlie 系统需要大量投资吗？不需要。系统实施采用模块化方式：可以从基本服务（预订和入住/退房）开始，然后逐步扩展至多语言、追加销售和旅行指南等高级功能。具体费用取决于酒店规模。
7. 与传统预订系统相比，Charlie 的附加价值是什么？与静态系统不同，Charlie 可以与客人实时互动，解答疑问，解决问题，并打造更加无缝衔接、个性化的体验。这就像拥有一位始终在线的数字礼宾服务。
8. 启动需要多长时间？对于一般组织来说，设置和初始培训只需几周时间。Charlie 启动并运行后，即可全天候运行，无需任何额外的管理复杂性。
常见问题解答 - 专业活动人工智能
1. 医生或诊所真的可以依赖 Charlie 吗？是的。我们的人工智能为医生提供科学和组织方面的支持：它们管理提醒和预约、归档非临床报告，并为患者制作信息表。这让专业人士摆脱了繁琐的官僚负担，让他们能够专注于医患关系的价值。
2. 律师事务所的优势是什么？Charlie 能够加速法规和案例法研究，撰写合同和契约的初稿，支持起草内部备忘录，并保持事务所数据库的更新。此外，Charlie 还提供电子版常见问题解答，方便客户解答常见问题。
3. 人工智能取代律师的专业精神是否存在风险？绝对不会。Charlie 不会解释或做决定：他负责准备草稿并提供背景材料，但最终责任始终在律师身上。他是一位数字同事，可以减少停工时间，并以高智力内容提升工作效率。
4. 会计师如何有效地运用它？Charlie 负责计算税务和缴费模拟，发送税务或社保截止日期提醒，并准备纳税申报表和财务报表的初稿。这让专业人士可以腾出时间专注于战略咨询和客户关系。
5. 那么工程师、测量师和建筑师呢？Charlie 负责协助编制估算和工程量清单，协助设计人员完成合规性检查表，撰写现场报告，并更新技术文档。Charlie 就像一位随时待命的技术助理，从不忘记任何细节。
6. 培训 Charlie 进行专业实践需要多长时间？这取决于实践的规模和专业领域，但通常只需几周即可建立知识库和核心工作流程。AI 会随着日常使用而不断学习和改进。
7. 关于客户数据的保密性，Charlie 有哪些保障？Charlie 遵守 AION 道德规范，并完全按照 GDPR 法规管理数据。根据保密协议 (NDA) 的要求，参考信息和敏感数据均会进行匿名化处理。
8. 专业人士版 Charlie 的价格是多少？费用与所需功能的数量成正比：我们的 AI 顾问 EVA 会根据职业（医生、律师、工程师等）和业务量立即提供个性化报价。
