チャーリーモデル向けのAIONETICAアクティビティとサービスが含まれています

チャットボットのカスタマイズと製品分野との連携

■別途お見積りいたします。

技術垂直分野に関するよくある質問

1. 垂直トレーニングとはどういう意味ですか？これは、特定の業界（法務、税務、医療、技術など）向けにCharlieが用意した専用のスクリプトとデータセットです。

2. 事前設定されたセクターとは何ですか？主要な専門分野（法律、医療、技術、ビジネスサービス）向けの既製のライブラリをご用意しています。アドバンスプランでは、複数のセクターを組み合わせることができます。

3. 言語のパーソナライゼーションとはどういう意味ですか？ AIが業界に合わせた口調、用語、コミュニケーション方法を採用する能力（例：正式な法律用語、技術・産業用語、共感的な医療用語）。

4. 業界規制管理がなぜ役立つのでしょうか？ 業界規制管理により、リスクを軽減するために定期的に更新される特定の規制制約（例：医療プライバシー、フォレンジック規則、技術コンプライアンス）に準拠できるようになります。

5. 業界レポートとはどのようなものですか？特定のコンテキストにおけるAIのインタラクションとパフォーマンスを分析し、強み、弱み、将来の傾向を強調したドキュメントです。

ガバナンスと倫理

FAQ ガバナンスと倫理

1. 「AION倫理規定の遵守」とは何ですか？これは、AIが常に当社のプロトコルで定められた最低限の倫理的安全策を遵守して動作することを保証するものです。実際には、AIが軌道から外れるリスクはありません。

2. 「自動開示」の目的は何ですか？これは、透明性と信頼性を尊重し、ユーザーが人間ではなくAIと対話していることを即座に知らせることを目的としています。

3. 「倫理監査」とはどういう意味ですか？AIの行動を定期的にレビューし、倫理および運用上のルールに準拠していることを確認することです。頻度はプランに応じて四半期ごとまたは毎月です。

4. リスク登録簿とインシデントログが必要な理由は何ですか？ 予期せぬイベントや逸脱をすべて記録・分析することで、将来のエラーを防ぎ、高い信頼性を維持できるためです。

5. 「静的ナレッジ」とはどういう意味ですか？コアコンテンツ（ドキュメント、マニュアル、参照データ）の更新を指します。更新頻度は四半期ごとから月2回まで様々です。

6. 多言語対応はどのように機能しますか？AIはイタリア語だけでなく、戦略プランで最大5言語まで対応できます。国際的な企業や海外の顧客を持つ企業にとって便利です。

迅速なフローと会話の質

FAQプロンプト、フロー、会話の質

1. 基本プロンプトライブラリとは何ですか？これは、AIがすぐに使い始め、一貫性と自信に満ちた応答を行えるようにするための、事前に設定された一連の指示です。アドバンスプランとストラテジックプランでは、ライブラリに業界特化型または垂直型のコンテンツが充実しています。

2. 会話の流れを見直す必要があるのはなぜですか？ニーズは変化し、会話も更新する必要があります。定期的な見直しにより、応答の流動性と効果性が向上します。

3. 「トーンとスタイルの最適化」とはどういう意味ですか？AIコミュニケーションをターゲットオーディエンスに合わせて調整することを意味します。フォーマルな表現から、より共感的な表現や技術的な表現へと変化させます。戦略プランでは、トーンは状況に応じて自動的に調整されます。

4. 動的FAQ管理とは何ですか？ AIはよくある質問への回答を自動的に学習して更新し、常に実際のユーザーリクエストに沿った回答を維持します。

5. 応答品質保証（QA）とは何ですか？ 正確性、明確性、倫理性を確保するために、ライブ会話を定期的にレビューするものです。

6. コンテキストトレーニングの目的は何ですか？ AIが業界やビジネスの詳細を学習し、応答の関連性を向上させることを可能にします。

7. ユーザーエクスペリエンス（UX）テストとはどういう意味ですか？ユーザーテスターが実際の使用状況をシミュレーションし、会話における潜在的な弱点を特定して最適化するのに役立ちます。

KPI、分析、意思決定

FAQ KPI分析と意思決定

1. 会話KPIとは何ですか？これは、処理されたチャットの数、平均応答時間、フロー完了率、生成されたコンバージョンなどの指標です。

2. 四半期レポート、月次レポート、リアルタイムレポートの違いは何ですか?

• 四半期ごと: 基本的な概要。頻繁に確認する必要がない場合に便利です。
• 毎月: 最新の傾向に基づいて継続的に分析します。
• リアルタイム アクション: 即時かつ予測的な介入が可能な継続的な監視。

3. セルフサービスダッシュボードの目的は何ですか？データに独立してアクセスし、チャネル、セグメント、期間でフィルタリングし、結果をリアルタイムで表示できます。

4. 会話型QAレビューとは何ですか？会話の質的レビューであり、ランダムな応答や誤った応答を特定し、適切な修正を提案します。

5. 「セマンティックインテント分析」と「ドリフト検出」とはどういう意味ですか？これは、ユーザーが新しい、あるいは予期しない質問をし始めたとき（ドリフト）をAIが検出し、新たなニーズやビジネスチャンスを示唆する機能です。

アシスタンスと時間込み（EVA チーム）

FAQ サポートと時間

1. 初期オペレータートレーニングの目的は何ですか？社内チームがAIを自立的に活用できるよう支援します。「エッセンシャル」レベルでは基本的なガイダンスを提供し、「ストラテジック」レベルでは包括的なハンズオントレーニングを提供します。

2. ナレッジベースを定期的に更新する必要があるのはなぜでしょうか？製品、サービス、規制など、企業情報は変化するからです。コンテンツを更新することで、回答が常に正確かつ最新の状態を保つことができます。

3. 「プロンプト＆フローレビュー」とはどういう意味ですか？AIの会話とロジックを定期的にチェックし、弱点を特定して応答の品質を向上させることです。

4. 社内FAQサポートとは何ですか？社内スタッフがAIの活用に関する繰り返しの質問に迅速に回答し、エラーや非効率性を回避できるサービスです。

5. カスタマイズされたマニュアルが役立つ理由は何でしょうか？それは、企業ごとに独自のプロセスがあるためです。戦略レベルでは、実用的な例やユースケースを網羅した包括的な資料を提供することで、チームは常に明確な参照資料を持つことができます。

セキュリティとコンプライアンス

🔴 EVAが解説します

セキュリティは必須です。すべてのAIはデータを保護し、規制を遵守する必要があります。このパッケージでは、最低限の対策（ポリシーとプライバシー）を定義し、定期的なテストと監査による高度な検証まで網羅しています。

👉 実践：技術的、法的、および評判上のリスクから会社を保護します。

セキュリティとコンプライアンスに関するよくある質問

1 「プライバシー/データ ポリシー」とはどういう意味ですか? 各実装には、コンプライアンスと透明性を確保するために、現在の規制 (GDPR およびローカル プライバシー) に合わせて更新された一連の標準ポリシーが含まれています。

2. APIとキーの強化とは？システム間の接続を強化することです。

• 必須: 基本キー。
• 高度: 定期的なキーローテーション。
• 戦略的: 安全な金庫、監査、コンプライアンス レポート。

3.どのような安全性テストが行われていますか?

• 四半期ごと: 脆弱性スキャンと技術レポート。
• 月次 ペンテスト: 詳細なリスク分析と修正ソリューションを備えた制御された攻撃シミュレーション。

4. 継続的なコンプライアンスが重要なのはなぜですか？法律は常に進化しており、顧客の信頼はデータが安全かつ検証可能で透明性のある方法で処理されることにかかっているからです。