Каждый человек формируется и познаётся через отношения. Именно в словах, во взглядах, в присутствии рождаются подлинные связи.

Каким бы продвинутым он ни был, искусственный интеллект никогда не сможет заменить глубину человеческих отношений. Он не должен становиться эмоциональным, образовательным или социальным суррогатом; его предназначение иное: быть интеллектуальной системой поддержки, посредником, который укрепляет, защищает и сохраняет настоящие отношения, особенно когда им угрожают расстояние, время или одиночество.

Время, отданное другим, невосполнимо; реальное присутствие, даже хрупкое, несовершенное или неопределённое, имеет ценность, которую никакая симуляция не сможет воспроизвести. Именно поэтому ИИ не должен становиться инструментом для быстрого решения проблем в отношениях и выполнять эмоциональные, образовательные или социальные функции вместо людей.

Необходимо защищать отношения, особенно в ситуациях повышенной уязвимости: дети, инвалидность, пожилые люди, люди, переживающие утрату, и люди с проблемами психического здоровья. В этих областях ИИ может выступать посредником, но никогда не заменять лиц, осуществляющих уход.

Этичный ИИ должен служить мостом, а не барьером. Он не должен вставать между людьми, а скорее способствовать их общению, лучше слушать и глубже понимать. Даже в качестве чат-бота или голосового помощника его роль заключается не в том, чтобы давать безличные и поспешные ответы, а в том, чтобы уважать время общения.

Поддержание отношений — это проявление заботы. И забота не возникает сама собой.